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Artículo 1 – Definiciones
Plazo de desistimiento: El período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
Consumidor: Persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad comercial.
Empresa: Persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia.
Contrato a distancia: Contrato celebrado mediante medios de comunicación a distancia.
Artículo 2 – Identidad de la Empresa
Nombre de la empresa: Santiago Moda
Correo electrónico: info@santiagomoda.com
Artículo 3 – Aplicabilidad
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por la empresa y a todo contrato a distancia y pedido celebrado entre la empresa y el consumidor.
Artículo 4 – La Oferta
La oferta incluye una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos.
Las imágenes representan fielmente los productos, aunque los colores pueden variar.
Los errores evidentes o equivocaciones en la oferta no serán vinculantes para la empresa.
Artículo 5 – El Contrato
El contrato se perfecciona cuando el consumidor acepta la oferta y cumple con los requisitos establecidos.
Artículo 6 – Derecho de Desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Artículo 7 – Costos en Caso de Desistimiento
Los gastos de envío de la devolución serán de cargo del consumidor.
Artículo 8 – Exclusión del Derecho de Desistimiento
La exclusión se aplica a artículos personalizados y a productos de higiene cuyo sello haya sido roto.
Artículo 9 – Precios
Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Artículo 10 – Entrega
Los pedidos se entregarán dentro de un plazo de 30 días, salvo acuerdo en contrario.
Artículo 11 – Reclamaciones
Las reclamaciones deberán notificarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Artículo 12 – Información de Contacto
Para consultas o preguntas, contáctenos en info@santiagomoda.com.